Mail.ru - совок жив?

Возникла щекотливая ситуация. Примерно месяц назад перечислял в приложение деньги - 300 руб. через mail.ru
Первым в этой цепочке идет Платёж.ру - те сразу сказали, что деньги отправили.
Далее пишу в тех.поддержку Деньги@mail.ru - отвечают, что да, деньги получили, в приложение якобы отправили, но приложение денег не зачислило.
Обратился к разработчику приложения Егор Абрамов egor.abramov@list.ru - реакции ноль!
Снова написал в Деньги@mail.ru - молчат и ИГНОРИРУЮТ письма вообще!
С трудом нашел телефон офиса, вот уж странно для проекта Mail.ru, но практически везде только e-mail указаны.
На ресепшене соединили с сотрудником, под именем Ирина, ни фамилий, ни другой информации они не сообщают!
Кроме как, мы ваши деньги отправили, обращайтесь в разработчику игры они ничего сказать не могут.
Кто конкретно разработчик, его контактные телефоны и прочее - нет таких данных.
Куда уходят деньги и кому - не знают...
Потом порекоменовали позвонить на загадочный добавочный номер 413, но к сожалению по данному номеру не соединяли, потому что там не берут трубку, причем секретарь сообщала это примерно после 2-3 сек. задержки!!!
Попадаю снова на ресепшен - прошу соединить с юридическим отделом, ответ: звоните позже, их никого еще нет!!!
Это в 10.15 утра по Москве...В конце разговора сотрудница ресепшена почему то переходит на повышенные тона, отказывается сообщить свои имя и фамилию и БРОСАЕТ трубку!
Я поражён!
Такое ощущение, что я звонил в прачечную, а не в проект MAIL.RU !!!

300 руб. не большая сумма, но и прощать их не собираюсь...
UPD: на игровом счете в Приложениях неожиданно появились 300 мэйликов. Откуда и кто перекинул - непонятно...