Если бы вашим бизнесом управлял...

Мысль навеяна записью http://olegpliska.livejournal.com/443087.html

     В одном из моих бизнесов (копи-шоп) клиенты часто оставляют документы. Схватив копии, они быстро убегают, даже не вспомнив про оригиналы. Это и паспорта, и справки, грамоты, пенс.удостоверения, и еще несколько десятков видов документов. Важность и редкость документа нисколько не связана с фактом, что его забудут.
     Прекрасно понимая, что забытые документы это больше вина моего работника, чем клиента, я раз в месяц собираю все документы в пакет, сортирую по ведомствам, адресам и развожу клиентам. В местном ЗАГСе, когда я первый раз принес пакет свидетельств о рождении и пр.справок даже посмотрели на меня несколько с подозрением, мол откуда у меня столько чужих документов, но потом приняли все.
     Очень приятно видеть счастливые лица людей, который получив обратно свои документы, понимают, какой груз повторного получения бумажки они только что скинули со своих плеч.
     И вот уже 14 лет я продолжаю радовать людей, возвращая забытые ими документы :)

Recent Posts from This Journal

Действительно жалко людей, особенно когда они остаются без паспортов и других, сложных в получении документов. Еще больше жалости вызывают пожилые люди, оставляющие ветеранские, пенсионные и социальные документы. И если есть возможность помочь, то почему бы и нет? :)
А если поставить табличку "Если Вы забудете свой документ у нас - ищите его там-то" (нужно концовку короткую придумать), то процент забывания уменьшится? )
Прощу отвезти документы туда, куда за ними придут получать дубликат, потому что не на всех документах есть адрес владельца.
Это да, я не предлагаю менять место. Мне кажется, что если человек прочитает
"Если вы забудете свой документ - мы отвезем его в место выдачи дубликата", то будет внимательнее и надпись эффективнее, чем "Не забывайте свои документы!".
Думал об этом и пришел к выводу: без таблички это доброе дело, а с табличкой - услуга. Все таки хочется оставить на уровне доброго дела.

Просто еще работников про инструктирую.
А людям, которые потеряли(забыли) какой-то документ, неужели не приходит в голову вернуться туда, где видели его в последний раз?
Они не помнят, где был, этот последний раз :)
Особенно когда на руках ребенок, собачка, на улице идет дождь, и пр. :)
Когда приходят оформлять документы на продажу квартиры в которой прописаны человек 5, делают много копий, да и не по одной копии, то раскладывая всё по папочкам забывают обо всём :)
Еще забывают флешки. Иногда по содержанию флешки удается найти клиента. Одного клиента ловил по номеру машины :) поймал.
хорошо, что есть такие люди как вы!